加强售后服务质量 实现锤破市场新发展
发布日期： 2012-10-07 | 责任编辑：中誉鼎力
导读：锤破是锤式破碎机的简称，它是一种重要的矿山机械设备，其售后服务质量的好坏已经成为众多商家在选购产品时的重要参考指标。
当今社会的竞争已经体现在诸多方面，除了价格竞争、质量竞争等传统的竞争模式以外，服务水平和服务质量的竞争正在逐渐显示出其对公司各种业绩的重要作用。锤破是锤式破碎机的简称，它是一种重要的矿山机械设备，其售后服务质量的好坏已经成为众多商家在选购产品时的重要参考指标。
破碎机是一种重要的矿山机械设备，可以说，离开了破碎机，铁矿、冶金行业将无从下手。近几年，我的破碎机行业从规模到质量等方面都取得了很大的成就，但行业发展仍然存在软肋，那就是薄弱的售后服务。售后服务跟不上，不仅顾客怨声载道，作为企业来说，也失去了建立企业信誉的佳机会。
在一些发达家，售后服务已经成为各个行业都力追求的环节，做好了售后服务，使顾客满意，才能吸引回头客，建立企业良好的信誉和口碑，使企业利益大化。在我，一些成熟的行业也纷纷引入售后服务模式，当前比较成功的主要是汽车行业，而破碎机行业作为众多大型工程建设项目的重要支撑，也开始意识到服务的重要性并取得重要。
新乡鼎力是行业的破碎机尤其是锤破生产企业，鼎力，公司将从售前、售中、售后服务等一系列方面来提高自己的服务质量。
先，在售前，要做到以下几点：1、根据用户的要求，本着"以 少的投入、获得大的效能"的原则为用户进行设备选型。2、设计 合理的方案，并对该方案做出阐述，直到客户满意为止。3、公司派技术工程师到用户现场去为用户规划场地。4、提供设备清单明细、设备整体布局图、土建基础图、设备安装图纸等技术资料。
其次，在售中，要做到：1、根据现场情况设计出设备整体布局图、土建基础图、设备安装图纸等技术资料。2、在用户进行基础施工的同时，公司严格按照合同内容安排生产。3、出厂前检测、组织发货及用户验收。
后，在售后，要做到：1、指派技术工程师到达现场指导安装调试。2、安装调试完毕后对用户机组人员进行现场培训。3、正常生产后不定期地回访用户。
